Refund Policy

 سياسة الاستبدال و الاسترجاع الخاصة بالفروع

حرصا منا على تقديم افضل خدمة يرجى العلم لا تمام عملية الشراء يجب على العميل تسجيل رقم التليفون و ذلك ضمن الشروط الاساسية لعمليات الشراء بسياسة الشركة كما تضمن الشركة سرية هذة المعلومات و الالتزام بها حيث انه لا يمكن طباعة الفاتورة الا من خلال كتابة رقم العميل

يرجى تقديم اصل الفاتورة .

الاسترجاع يتم خلال 14 يوم في حالة وجود عيب صناعة في المنتج و الاستبدال خلال 14 يوم من تاريخ الشراء بشرط وجود الفاتورة و ان تكون القطعة في حالتها الاصلية .

يرجي من العميل التوقيع و كتابة رقم التليفون في حالة الاسترجاع النقدي و تسليم اصل الفاتورة للفرع .

غير مسموح باسترجاع او استبدال الاكسسوارات و السواريه .

في حالة وجود شكوي من المنتج يقوم العميل بتسليم القطعة للفرع و استلام ايصال و سوف يقوم القسم المختص بالتواصل مع  العميل خلال 48 ساعة من الاستلام

 سياسة الاستبدال و الاسترجاع الخاصة الاونلاين 

متاح للعميل معاينة المنتج قبل الاستلام

في حالة الاستبدال أو الاسترجاع، يتم تحويل المبلغ 
InstaPay أو Vodafone Cash خلال 24 ساعة من تسليم القطعة للمندوب

في حالة الاستبدال او الاسترجاع يتم التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الصفحة او عن طريق التواصل على رقم  01200003721